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擅自刪差評被罰具體怎么回事

來源:網絡
2018-9-5 9:34:50

  

  昨日下午,第十三屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議在北京召開,會議表決通過了《電子商務法(草案)》。這是我國電商領域首部綜合性法律,自2019年1月1日起施行。

  經常在網上購物的消費者有一點經驗。但是在許多平臺上,只顯示好的評論,或者不評估消費者,但是系統提供默認的評論。偶爾,消費者會記錄下購買商品的“不好”感覺,然后被賣家或平臺刪除。那么,在未來,買方的自由裁量權可以被刪除嗎?《電子商務法》規定,電子商務平臺的經營者應當建立和完善信用評估體系,公開信用評估規則,為消費者提供對平臺上銷售的商品或服務進行評估的方式。

  

擅自刪差評被罰具體怎么回事

  擅自刪差評被罰 電商競爭強烈以后小商戶將很難生存

  電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺上銷售的商品或提供的服務的評價。違反前款規定的,由市場監督管理部門責令限期改正,可以處二萬元以上十萬元以下的罰款;情節嚴重的,處十萬元以上五十萬元以下的罰款。“親,給個五星好評,還3元紅包哦!”在網上購物時,一些賣家會發表評論,一方面用“小恩惠”來誘使消費者稱贊,另一方面,買“水軍”來刷稱贊,這樣的舉動會被禁止。

  電子商務法規定,電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或服務信息,以保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得利用虛假交易、虛假用戶評價等虛假、誤導性的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。

  《電子商務法(草案)》的通過將為普通百姓日常生活帶來哪些改變?記者現場第一時間幫您總結10大亮點。

  【亮點1】微商、直播銷售等也被列入電子商務經營者范疇

  隨著電子商務的快速發展,國民的購物方式早已發生天翻地覆的變化,各種銷售不僅僅存在淘寶、京東、小紅書等電子商務平臺上,利用朋友圈、直播等方式的銷售層出不窮。《電子商務法(草案)》明確:微商等列入電子商務經營者范疇,受該法約束。

  草案:本法所稱電子商務經營者,是指通過互聯網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織,包括電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。

  【亮點2】淘寶個體需進行市場主體登記,賣自家土雞蛋等情況除外

  目前,個人開網店不需要進行工商登記,很多“微商”的進駐幾乎是零門檻。今后,電子商務經營者應依法辦理市場主體登記。

  草案:電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是,個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品,個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動,以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。

  【亮點3】保障消費者知情權,“刷好評”被嚴禁

  “親,給個五星好評吧,返2元紅包哦!”網購中,部分賣家在評論上做起文章,一方面利用“小恩小惠”誘導消費者給好評,一方面購買“水軍”刷好評,這樣的舉動將被禁止。

  草案:電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。

  【亮點4】大數據“殺熟”被禁止,網絡搭售商品不得設置為默認

  大數據是個“雙刃劍”,提供方便的時候可以很方便,想要給你誘導消費也很容易。此外,買機票搭個“專車”接送,訂酒店搭個SPA放松,看似貼心的服務,有些卻是暗戳戳地搭售,讓消費者不知情的時候就購買了。這些平臺行為將被禁止。

  草案:電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務的搜索結果的,應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項,尊重和平等保護消費者合法權益。

  電子商務經營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。

  違反上述規定者,由市場監督管理部門責令限期改正,沒收違法所得,可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節嚴重的,并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

  【亮點5】“雙十一”快遞無限延期?不行!

  每到“雙十一”,大量快遞擁堵在路上,遲遲無法收到快遞的用戶也是心焦到無心上班。其實,各種理由都不能是理由,賣家應約定交付時間,并承諾運輸中的風險與責任。

  草案:電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務,并承擔商品運輸中的風險和責任。但是,消費者另行選擇快遞物流服務提供者的除外。

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